Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo do rezygnacji z zamówionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru. Po upłynięciu tego okresu taka możliwość wygasa.

 

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument ma obowiązek nadać przesyłkę pod adres centrali firmy. W przesyłce muszą się znaleźć:

 

a) towar w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu nie noszący śladów użytkowania,

 

b) pisemne oświadczenie o rezygnacji z zakupu zawierające poniższe dane:

 

  • imię i nazwisko kupującego,
  • adres,
  • e-mail,
  • nr konta, na które mają zostać zwrócone środki,
  • nr paragonu,
  • dane zwracanych produktów (nazwa, kod, cena),
  • łączna kwota zwrotu, o którą klient się ubiega,
  • podpis,
  • data.

 

c) dokument zakupu (paragon z kasy fiskalnej)

 

 

Dokument oświadczenia o rezygnacji można stworzyć samodzielnie lub pobrać gotowy wzór.

 

Uwaga! Firma nie przyjmuje paczek pobraniowych od konsumentów.

 

W momencie, kiedy paczka trafia do firmy sprawdzana jest pod kątem poprawności dokumentów oraz jakości odsyłanych towarów. W kolejnym etapie klient otrzymuje wiadomość  e-mail dotyczącą dotarcia przesyłki. Załącznik wiadomości stanowi korekta dokumentu zakupu. Klient ma obowiązek odpowiedzieć na wiadomość otrzymaną od firmy sformułowaniem DOKUMENT OTRZYMAŁAM/EM. Po uzyskaniu odpowiedzi, firmie przysługuje 14 dni kalendarzowych na zwrócenie wpłaconej przez klienta kwoty wraz z kosztami dostarczenia  do klienta przesyłki (klient nie może ubiegać się o wyższy zwrot kosztu za transport niż najniższy  z proponowanych przez sprzedającego). Firma nie pokrywa też kosztu wysyłki zwracanego  przez klienta towaru do firmy. Zwrot dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały wybrane przez klienta, chyba że zgodzi się na inne rozwiązanie.

 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel